阶段一、需求确认与审核

　　需求申请的确认需要业务支撑部门协同需求提出部门共同完成，对所提需求申请可行性进行沟通。对业务需求进行统计分析所需要的统计数据，一般都能由电信业务支撑系统提供。但有些专业性比较强的、具有决策性质的统计数据(如判断市场发展方向)则很难实现。那么，这类需求就需要结合BSS电信业务支撑系统功能特点，对需求进行评审并反馈需求评审结果，进一步完善需求申请。需求确定之后，先需要明确需求申请和统计分析的终目标，其次要明确需求限定条件和把握准方案制定规则，这将为后续的工作就打下了良好基础。

　　阶段二、精确分析与准确定位

　　这一阶段是决定提取统计数据难易程度的关键。以电信固话业务为例，只要做好以下几方面的统计分类，实现数据共享，规范提取数据标准，合理区别分类，就可以相对容易地实现统计分析结果。

　　阶段三、测试验证必不可少

　　在提取过程中，统计数据总是在不断地修正和完善。测试数据是检验统计数据有效性的关键手段。电信业务的特殊性决定了大部分的统计数据之间都相互关联。如通话费可以根据时长，按费率计算得出和进行比照，设备量数据可以和前台营业受理数据进行参照等。通过不同方法测试统计数据，不但能发现提取程序中的错误，及时得以修正，而且能够保证统计数据的准确度。

　　阶段四、归纳总结阶段

　　归档汇总工作可以总结不足、积累经验。完成统计数据的上报工作后，还要确保后续存档工作规范、有调理。资料备份和存档可以作为查阅分析数据的有效数据源，同时也提供了查阅统计是否规范的依据。